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Trocas e Devoluções

A gente quer que você ame sua compra na CAIFMAN, mas se precisar trocar ou devolver, aqui estão as regras:

Como funciona a troca?

  • Você tem 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca.
  • O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada.
  • Roupas brancas não podem ser trocadas.

Para pedir a troca, é só mandar uma mensagem no nosso WhatsApp 📲 (21) 98625-5608 com:
✔ Nome completo
✔ CPF
✔ Número do pedido
✔ Motivo da troca

A gente responde em até 3 dias úteis. O envio da peça para troca fica por conta do cliente.

Quando trocar?

⚠ Embalagem violada, produto danificado ou com defeito

  • Dá uma olhada no seu pedido assim que chegar!
  • Se a embalagem estiver violada, o produto estiver com defeito ou faltando algo, entre em contato na hora para resolvermos.

 

⚠ Produto errado

  • Se o modelo, tamanho ou cor estiver diferente do que você pediu, pode trocar ou pegar um Vale-Troca.
  • O produto precisa estar na embalagem original, sem uso e com a etiqueta fixada.

 

⏳ Prazos para troca

  • Produto danificado ou violado: até 7 dias corridos após o recebimento.
  • Produto com defeito: até 15 dias corridos após o recebimento.

⚠ Importante: A etiqueta precisa estar afixada e o produto sem sinais de uso.

Desistência ou Arrependimento

Se desistir da compra, você tem 7 dias corridos depois da entrega para devolver.

  • Se ainda não recebeu o pedido, pode recusar a mercadoria na hora da entrega e avisar a gente pelo WhatsApp.
  • O reembolso ou Vale-Troca será feito assim que recebermos e analisarmos o produto.

Qualquer dúvida, só chamar no WhatsApp! 💙
📲 (21) 98625-5608